3.1 Обслуживание клиентов

- Магазин работает в соответствии с графиком (открытие/закрытие вовремя)
- Персонал ведет себя дружелюбно, проявляет готовность помочь
- Персонал одет в фирменную форму (она чистая), имеется бейдж
- На все товары имеются ценники(отсутствует не более 3 ценников в каждой категории товаров)
- Вес на продукции, фасованной в магазине, соответствует заявленной на этикетке

3.2 Зоны приемки, хранение товара, подсобные помещения

- Вспомогательные и бытовые помещения, зона приемки и храненияТовара (полы, стены, потолок, вентиляционные системы, освещение, оборудование) чистые, без повреждений
- Трубы и прочие инженерные коммуникации исправны, отсутствуют течи, плесень, оголенные провода, повреждения изоляции (на складах и в коридорах)?
- Холодильное и морозильное оборудование исправны, соблюдается нормируемый температурныйрежим. Есть в наличии исправный термометр? Отсутствует шуба/наледь (более 3 см).
- Соблюдаются принципы товарного соседства, правила и нормы складирования и хранения товара во всех складских помещениях
- Санузел читстый, сантехническое оборудование исправно
- Имеется в наличии раковина для мойки рук, оборудованная дозатором жидкого мыла

Поделиться записью: